Правильная автоматизация

Автоматизация бизнес-процессов любого предприятия может принести значительные прибыли, но, как и в любом деле, при внедрении новшеств существует вероятность создания еще больших трудностей и проблем в управлении. Эффективная автоматизация требует аккуратного подхода и сотрудничества со специалистами высокого класса.

 

Специалисты, обладающие опытом комплексной автоматизации, смогут подсказать владельцу бизнеса, что именно поможет оптимизировать процессы предприятия. Существует масса примеров, когда пытаясь наладить одну сферу, находили загвоздку в совершенно другой области.  Так одна из компаний, занимающаяся дистрибьюцией товаров, стараясь наладить работу маркетингового отдела, пришла к решению о внедрении CRM-системы (система управления взаимоотношениями с клиентами). Такая система должна была повысить лояльность клиентов. В результате предварительного исследования функционирования бизнес-процессов, консультантам удалось выяснить, что причины затруднений лежат совсем в другой области.

 

 

 

Взаимоотношения с клиентами не строились должным образом не из-за проблем коммуникации, а из-за сложностей в работе складского комплекса. Товар отгружался медленно, возникала путаница, клиенты вынуждены были долго ждать выполнения заказа. Выяснив причину, руководство пришло к решению о внедрении WMS и  штрих-кодирования товаров. Оптимизация работы склада свела ошибки в работе к минимуму, повысила скорость выполнения заказов и как следствие – лояльность клиентов. Приступая к автоматизации, первым делом следует присмотреться к уже реализованным на аналогичных предприятиях проектам. Решающим фактором здесь, скорее всего, будет стоимость внедрения решения. Если готовое решение не полностью отвечает требованиям бизнес-процессов Вашего предприятия, то стоит задуматься о его рентабельности. Существует возможность изменения бизнес-процессов в соответствии с новым решением, но для этого будет необходимо нанять новых специалистов и изменить работу предприятия. Или, возможно, стоит остановиться на более дорогостоящем, но отвечающем всем изначальным требованиям решении.

 

Для выбора наиболее оптимального проекта существует такой способ как объявление тендера на проведение работ. Этот метод позволяет как платно, так и бесплатно получить несколько вариантов внедрения автоматизированной системы, скорее всего различных по цене и способу организации процесса. Но, рассчитывать на интерес со стороны компаний, занимающихся автоматизацией предприятий, стоит лишь в том случае, если потенциальный доход для них будет значительным.  

Малым предприятиям следует осторожно подходить к бесплатным консультациям и предложениям, так как хорошие специалисты, обычно, высоко ценят свою работу.

Наибольшую выгоду может принести проект, который включает не просто автоматизацию одной из сфер деятельности бизнеса, но интегрируется в уже существующую систему. Дополнительные возможности аналитики, доступные благодаря новым решениям способны не просто оптимизировать процессы и решать текущие проблемы предприятия, но вывести его на принципиально новый уровень. Интеграция автоматизированной системы в бизнес-процессы предприятия, требующая даже не малых сроков окупаемости, может дать самые неожиданные положительные результаты. Решения, позволяющие отслеживать деятельность бизнеса в режиме реального времени, неизбежно повысят скорость принятия решений по вопросам стратегического планирования и прогнозирования.