Технология штрихкодирования для сферы услуг

Одним из популярных и прибыльных направлений бизнеса сегодня является сфера услуг. Основным отличием этой сферы от предприятий другого формата является отсутствие конечного продукта. Все внимание клиентов направлено на качество предоставляемых услуг и уровень обслуживания. Успешность предприятия и его конкурентоспособность зависит от мнения потребителей и их лояльности. Таким образом, основная задача компаний, предоставляющих услуги различного рода, это повышение качества работы персонала и обслуживания клиентов, что возможно при условии оптимизации бизнес-процессов предприятия. Спектр услуг предлагаемых компаниями и их индивидуальные возможности могут быть достаточно разнообразными, но потребность в оборудовании для сбора данных существует практически у каждого предприятия. Такие устройства могут применяться как на кассовом узле, так и для отслеживания продукции. Эффективность и скорость выполнения заказов, а так же стратегическое развитие компании  может зависеть от сбора информации о предпочтениях клиентов и составления подробной отчетности. Технология штрихкодирования позволяет быстро и точно собирать необходимую информацию.

 

 

 Чаще всего предприятия, основным родом деятельности которых является предоставление услуг, останавливаются на использовании POS терминала. В салонах красоты существует возможность продажи средств по уходу за кожей и волосами, здесь могут применяться ручные сканеры штрих кода. Такого оборудования достаточно для выполнения большинства операций.

 

​Тенденции современного маркетинга предполагают применение мобильных устройств для продвижения услуг компаний. Новый способ взаимодействия с клиентами открывает возможность для создания доверительных отношений эффективнее и с меньшими затратами. Персоналу компаний, применяющих технологию мобильного маркетинга, для работы потребуются сканеры штрих кода, способные считывать данные с экранов смартфонов и других устройств. Сканеры, работающие на базе имиджевой технологии, способны с высокой производительностью считывать штрих коды с дисплеев оборудования.

 

Другим инструментом продвижения услуг компаний являются системы лояльности. Наличие у клиента салона или постоянного посетителя заведения пластиковой карточки с уникальным кодом дает возможность отслеживать его деятельность, а так же назначать бонусы и скидки.

 

Оплата счетов может осуществляться более эффективно благодаря применению технологии штрих кодирования. Если расположить на квитанции штрих кодовую маркировку, содержащую все необходимые данные и оснастить сотрудников сканерами штрих кода, процедура оплаты будет происходить значительно быстрее.  В такой ситуации уместнее будет использовать двумерный код, так как он вмещает большее количество информации, а кроме того занимает меньше места на квитанции.

 

Для организаций, предоставляющих услуги по прокату снаряжения, к примеру, лыж или велосипедов, важным элементом работы является отслеживание местонахождения оборудования. Эффективная система отслеживания активов позволит предотвратить пропажу элементов оборудования. Кроме того подобная система может способствовать отслеживанию опозданий с возвратом снаряжения и начислением дополнительной оплаты. Терминалы сбора данных или сканеры штрих кода позволят сотрудникам тратить меньше времени на получение данных о товарах и больше внимания уделять обслуживанию клиентов.