CRM

CRM (Customer Relationship Management System) — система управления взаимодействием с клиентами. Корпоративная информационная система, предназначенная для плотной и продуктивной работы с клиентами, сохранения отношений с ними и их улучшения, увеличения количества продаж.

 

Группа компаний RTI является партнёром компании Terrasoft и предлагает для автоматизации бизнеса в Молдове CRM систему bpm’online. В 2014 году издание CRM Magazine признало продукт bpm’online sales мировым лидером на рынке программного обеспечения для управления продажами. А в 2015 году bpm’online включена в рейтинг лучших CRM-систем мира для управления клиентским сервисом — Магический Квадрант Gartner. Более 6000 средних и крупных предприятий используют платформу bpm’online для автоматизации своих бизнес-процессов. Купить CRM в Молдове вы можете у нас на сайте, свяжитесь с нами по контактному телефону и наши менеджеры проконсультируют вас по всем интересующих вопросам.

 

Почему выбирают Terrasoft?

 

  • Референтные бизнес-процессы

 

CRM-система bpm’online — пошагово проведет вас по готовому бизнес-процессу, который основан на лучших мировых практиках.

        
  • Маркетинг, продажи и сервис на единой платформе 
 

Используя CRM-продукты на платформе bpm’online, проведите клиента по полной воронке продаж, от этапа знакомства с компанией до выполнения заказа и обслуживания.

 

  • Интерфейс, который любят пользователи

 

Работа в простом интерфейсе продуктов bpm’online – это всегда удовольствие. Поиск и работа с нужными функциями и информацией одинаково удобно реализованы на компьютере, планшете и смартфоне.

 

СRM-системы от Terrasoft

 


Система позволяет легко управлять сделками по готовым процессам. В bpm’online sales можно работать с продажами всех типов: от коротких заказов до длинных корпоративных сделок.

Основное преимущество продукта — готовые бизнес-процессы, основанные на лучших мировых практиках продаж. Линейка bpm’online sales состоит из 4 пакетов, функциональность которых адаптирована под потребности разных типов компаний: team, commerce, enterprise, omnichannel.

 

Общайтесь с коллегами, обменивайтесь знаниями, управляйте документооборотом и проектами, и всё в одном продукте — bpm’online sales.

 

         


Продукт для управления потребностями клиентов на всех стадиях: от идентификации до перевода в продажу. Bpm’online marketing помогает управлять интересами клиентов, оптимизировать стратегию и наладить систему мультиканальных коммуникаций.

 

Благодаря референтным бизнес-процессам управления лидами, вы сможете взращивать потребности шаг за шагом и передавать в продажу только квалифицированные лиды.

 


bpm’online customer service — программный продукт, созданный для управления массовыми обращениями. Базовый пакет подойдёт компаниям, которые хотят легко управлять каталогом услуг и автоматизировать обработку обращений. Пакет customer engagement center содержит расширенную функциональность для профессиональных контакт-центров. 

 

bpm’online ITIL service — система для профессионального управления сервисом, основанная на библиотеке ITIL, помогает автоматизировать процессы предоставления и эксплуатации услуг. Продукт шаг за шагом ведет сотрудника службы Service Desk от момента регистрации обращения до его полного разрешения и закрытия.

Линейка программных продуктов bpm’online также отражает отраслевую экспертизу Terrasoft.

 


CRM-система для управления полным перечнем задач агентств недвижимости

 


Готовые процессы управления продажами, клиентскими обращениями, кредитным конвейером, взысканием задолженности, а также фронт-офис для банковских операций

 


Система для управления абонентской базой, технической поддержкой и продажей услуг телекоммуникационных компаний

 

 

Больше о компании и программных продуктах на сайте Terrasoft