Оборудование для автоматизации розничных продаж

Внедрение автоматизированной системы управления бизнес-процессами предприятия предполагает использование специализированного оборудования и программного обеспечения. Автоматизация становится необходимостью при переводе торговой точки в формат самообслуживания. Суть в том, что самообслуживание покупателей является наиболее эффективной формой организации розничных продаж. Такой формат дает возможность увеличить ассортимент предлагаемых товаров и оптимизировать использование площади торгового зала.  Обслуживание покупателей на кассовом узле происходит значительно быстрее, благодаря автоматизации. Персонал магазина сокращается за счет использования технических решений, что ведет к снижению расходов на выплаты заработных плат и налоги. Благодаря свободной выкладке товаров на стеллажах покупатель получает возможность подробнее рассмотреть продукцию и, возможно, совершить незапланированную покупку.

 

 

Однако, получить должный эффект от перевода торговой точки на самообслуживание возможно только в том случае, если для управления всеми процессами работы магазина внедрена система автоматизации. Система включает как аппаратный комплекс, так и специализированное программное обеспечение. Автоматизированными должны быть такие процессы как обслуживание покупателя на кассовом узле, взвешивание, маркировка и фасовка товаров. Кроме того, стоит позаботиться об автоматизации работы офиса, включая маркетинговый отдел. Каждый из процессов и подразделений магазина обладает своими особенностями и требует внедрения определенных технических средств и программных продуктов. Для того чтобы лучше разобраться в преимуществах и особенностях автоматизации, стоит подробнее рассмотреть процессы каждого из подразделений магазина.

 

Обязательным элементом любого торгового предприятия является кассовый узел. Здесь происходит распознавание идентификаторов товара (штрих код), фиксация каждой производимой операции, осуществление оплаты, как наличными, так и банковской картой, распечатка чека и накопление данных о транзакциях. Касса так же выступает одним из звеньев в осуществлении маркетинговых акций. Здесь принимаются дисконтные карты, предлагаются для заполнения формы на участие в розыгрышах и получение скидок. Работа кассира предполагает использование POS терминала или кассового аппарата.

 

В случае использования терминала, POS система обычно включает специальный компьютер – POS системный блок, фискальный регистратор, программируемую клавиатуру, дисплей покупателя и кассира. Кассовый аппарат – это модульная система, которая объединяет все эти элементы в едином блоке. В современных супермаркетах предпочтение отдается POS системам, так как они обладают гораздо более широкими возможностями. Обязательным элементом автоматизации, который применяется в любой из конфигураций кассового узла, является сканер штрих кода. От производительности сканера зависит пропускная способность кассового узла, поэтому сегодня все чаще используются многоплоскостные считыватели. Такие устройства производят сканирование штрих кода максимально эффективно, захватывая сразу несколько плоскостей товара. Стоит так же отметить, что для работы POS системы необходимо специальное программное обеспечение, которое передает необходимые данные автоматизированной системе управления предприятием.

 

Весоизмерительное оборудование применяется в каждом супермаркете и большинстве магазинов, осуществляющих торговлю нефасованным товаром. Торговый зал супермаркета обычно предполагает организацию подразделения для самостоятельного взвешивания овощей, фруктов и других неупакованных продуктов. С этой целю в магазине, как правило, используются весы с печатью этикеток. Кроме того подобное оборудование применяется для взвешивания колбас и сыров, которые отпускаются из-за прилавка.

 

Маркировка товаров, поступающих на склад магазина, может осуществляться при помощи самоклеющихся этикеток. Такая метка распечатывается на принтере этикеток и наносится при помощи аппликатора. В случае изменения цен на товары, маркировка продукции может осуществляться непосредственно в торговом зале, здесь обычно используются мобильные принтеры этикеток. Крупные супермаркеты, обладающие специальными цехами для фасовки продуктов, все чаще отдают предпочтение автоматическим системам взвешивания и этикетирования. Такие системы позволяют производить взвешивание и наклейку этикетки на более чем 70 упаковок в минуту. Благодаря специализированному программному обеспечению, этикетка, содержащая все необходимые данные о товаре, может формироваться в автоматическом режиме.

 

Процесс проведения учета и инвентаризации товаров может происходить при помощи терминалов сбора данных. Устройства способны значительно облегчить работу с товаром, а операции, на которые раньше уходил целый рабочий день нескольких сотрудников, могут осуществляться за несколько часов. Приемка продукции на складе, так же оптимизируется благодаря терминалам сбора данных. Сведения, полученные в результате сканирования этикеток товара, могут пополнять информационную базу данных предприятия в режиме реального времени.