Основы автоматизации торговой точки

Успешность магазина во многом зависит от количества покупателей, поэтому вопрос привлечения новых клиентов является одним из основных для ритейлеров. Совершенствование технологий, применяемых для создания торгового оборудования, позволяет сделать процесс продаж более привлекательным для покупателей. Клиенты магазинов уже привыкли получать упакованный и промаркированный этикеткой со штрих кодом товар, который быстро пробивается на кассе. Развитие технологий продаж предполагает совершенствование схем автоматизации бизнс-процесов торговых предприятий, которые включают даже изменение внешнего вида оборудования.  От качества и эргономичности техники зависит уровень продаж и доходы предприятия.

 

 

Современный ритм жизни редко оставляет человеку много времени на совершение рутинных действий, таких как покупка продуктов питания. Клиенты супермаркетов не располагают достаточным количеством времени, чтобы стоять в очереди, а комплексная автоматизация способна избавить  их от подобных неудобств. Например, такая процедура как взвешивание товара может занять не мало времени, чего не может себе позволить ни клиент, ни ритейлер. Ускорить этот процесс можно установив на кассовом узле весы-сканер штрих кода. Такое оборудование подключается к POS компьютеру, передавая данные о весе и стоимости товара системе, что позволяет включить информацию о товаре в чек. Другим, не менее популярным решением, может стать создание отдела с весами для самообслуживания покупателей. Такие весы обладают функцией распечатки этикетки, а простота управления и дружественный пользователю интерфейс не создаст затруднений для клиента.

 

Рабочее место кассира, как правило, оснащено стационарным многоплоскостным или ручным сканером штрих кода. Такое оборудование позволяет быстро считать кодировку этикетки товара, передать данные системе и сформировать чек. Распечатка чека происходит при помощи фискального регистратора или POS принтера. Не редко кассовый узел включает детектор валют или оборудование для счета банкнот. Современные POS системы обладают возможностью подключения к информационной базе предприятия, в которой содержатся данные о цене и наименовании товара. Для того чтобы узнать цену того или иного продукта кассиру теперь нет необходимости просматривать прайс-листы. На этикетке, помимо штрих кода, содержится набор цифр, которые он в случае повреждения маркировки вводит вручную, идентифицируя тем самым товар в системе. Внедрение автоматизированной системы совершения торговых операций позволяет в значительной степени минимизировать рутинные ошибки.

 

Важность автоматизации торгового процесса заключается в том, что она позволяет создать практически идеальные условия, как для клиентов, так и для сотрудников предприятий. Клиенты заинтересованы в том, чтобы быстро найти необходимый товар, расплатиться  за покупки и получить сдачу. Персонал магазинов и бутиков стремится сократить возможные ошибки в работе и недочеты. Комфортные условия привлекут новых покупателей и позволят сохранить постоянных клиентов. Рост производительности труда и применение новейших технологий повысят эффективность работы предприятия. Это произойдет за счет оптимизации учета, устранения воровства и других потерь.

 

Современный рынок комплексных систем автоматизации бизнес-процессов предприятий предлагает широкое разнообразие решений различного масштаба. Для того чтобы внедрение системы, как на уровне программного обеспечения, так и на уровне оборудования прошло успешно, стоит сотрудничать исключительно с профессионалами высокого класса. Компания-интегратор должна учесть все нюансы формата предприятия и осуществить внедрение наиболее подходящей системы. Группа компаний RTI занимается внедрением автоматизированных систем уже многие годы. Решения, предлагаемые компанией – это надежный помощник ритейлера.

 

Благодаря автоматизации процессов предприятия появится возможность избавить сотрудников от множества рутинных операций или значительно сократить затраты времени на некоторые из них. Такие процедуры как учет и частичная инвентаризация товаров будут проходить за несколько часов и для их выполнения понадобится всего один сотрудник, вооруженный терминалом сбора данных. Обучение персонала работе с новым оборудованием не потребует много времени. Оно является частью процесса внедрения системы.