Полезная информация

Современные технологии для улучшения обслуживания клиентов

Статистика показывает, что 45% клиентов будут приобретать на 50% больше товаров при условии лучшего качества обслуживания.  Каким же образом можно способствовать тому, чтобы клиент купил при следующем посещение магазина больше? Задачей ритейлера является установление контакта с посетителем магазина, который должен выйти за рамки своего списка продуктов и приобрести больше товаров. Здесь представлены некоторые советы по улучшению взаимодействия с покупателями.

Статья полностью...

Выбор кассового аппарата для предприятия

Сегодня практически каждое предприятие, оказывающее услуги или занимающееся продажами нуждается в фискальной технике. Выбор кассового аппарата требует достаточно четкого понимания всех особенностей и функциональных возможностей оборудования. Неправильный выбор техники может привести к значительным потерям.

 

Что касается конструктивных особенностей устройств, то можно выделить четыре основных типа кассовых аппаратов:

 

  • Автономные устройства
  • Активные и пассивные системные устройства
  • Фискальные регистраторы
Статья полностью...

Штрих кодирование и мобильные технологии

Начиная с 70-х годов XX века, технология штрих кодирования прочно утвердилась в ритейле и ее вклад невозможно отрицать. Интерьер магазинов и оборудование значительно изменилось, но знакомый сигнал считывания штрих кода, остался неизменной деталью супермаркета. Кроме того технология получила новое развитие благодаря мобильным устройствам.

 

Умные траты

 

Сегодня смартфоны прочно вошли в повседневную жизнь человека, новое поколение растет, привыкая получать информацию по средствам мобильных устройств. Возможности смартфонов становятся шире с каждым днем – устройство помогает организовать свой день, участвует в социальной активности, даже существуют приложения, помогающие соблюдать режим сна.

Статья полностью...

Эффективное управление небольшим рестораном

Создание нового бизнеса всегда связано с рисками и непредсказуемостью результатов. Особенно это касается открытия нового ресторана. Прежде чем заведение приступит к работе необходимо позаботиться о месте его расположения, продумать идею,  определиться с масштабом и кухней, нанять персонал и обозначить целевую аудиторию. Если речь идет о новом заведении сети, то большинство этих вопросов, скорее всего, уже решено. Руководителю небольшого ресторана ежедневно придется сталкиваться с решением множества задач. Помочь в этом может система автоматизации бизнес-процессов.

 

Предлагаемую рестораном кухню и интересное меню можно назвать ключевыми особенностями заведения.  Каждое блюдо, представленное в меню, готовится из определенных продуктов. Его себестоимость зависит от стоимости совокупности компонентов, необходимых для его приготовления.

Статья полностью...

Автоматизация минимаркета - особенности формата

Современная розничная торговля постепенно переходит в формат супермаркета и гипермаркета. Но на рынке все еще есть место небольшим магазинам у дома и минимаркетам. Минимаркет отличается от супермаркета небольшой площадью, более скудным ассортиментом товаров, а персонал магазина может состоять из нескольких человек. Сетевые супермаркеты составляют основу конкуренции для таких торговых предприятий. Поэтому перед владельцами минимаркетов встает вопрос – как остаться конкурентоспособными в столь сложных условиях?

 

Конкурировать в цене на товары с крупными магазинами практически невозможно, остается использовать любые другие средства. Выходом из ситуации может стать снижение издержек, эффективная организация работы с товарными запасами, четкое управление ассортиментом и повышение лояльности клиентов. Кроме того в магазине должен быть организован оперативный учет.

Статья полностью...

Мобильные технологии на службе ритейлера

Современные покупатели с каждым днем все больше используют мобильные технологии в повседневной жизни. Поэтому ритейлеры не должны упускать шанс воспользоваться новой возможностью для привлечения клиентов и проведения маркетинговых акций. Планируя развитие торговой точки, стоит в числе обязательных пунктов отметить внедрение беспроводной сети для покупателей и развитие мобильного маркетинга.

Статья полностью...

Автоматизация в помощь руководителю

О преимуществах автоматизации бизнес-процессов предприятия сегодня известно практически каждому деловому человеку. Эффективность внедрения автоматизированной системы для крупной компании не вызывает сомнений. Но как обстоит дело с малым бизнесом? Ответ на этот вопрос может оказаться неожиданным.

 

Управление крупным бизнесом, сетью торговых точек или производственным комплексом, требует постоянного совершенствования, поэтому владельцы уделяют достаточно много внимания поиску новых технических решений этого вопроса. Сохранение конкурентоспособности предприятия во многом зависит от эффективности управления, которое обеспечивается за счет применения самых современных технологий.

Статья полностью...