Методы предотвращения потерь организации от краж персонала

Любое торговое предприятие в тот или иной момент сталкивается с воровством персонала. Существуют статистические данные, которые  показывают, что потери именно в этом секторе становятся наиболее существенными для магазина. Кражи, совершаемые клиентами, тоже имеют место, но они не приносят такого крупного ущерба. Организации борются с потерями различными способами, однако сотрудники неустанно придумывают все новые способы совершения краж. Меры по предотвращению воровства можно условно разделить на несколько направлений, таких как корпоративная поддержка, финансовые поощрения, технические средства обеспечения безопасности.

 

 

Корпоративная политика компании, создание дружного коллектива может способствовать благоприятной для предприятия обстановке. Сотрудникам не захочется подставлять коллег, а   осуждение со стороны сослуживцев может стать препятствием к совершению кражи. Корпоративный дух может заставить сотрудника чувствовать вовлеченность во все процессы компании и ответственность за происходящее. Другим инструментом предотвращения воровства может стать постоянная смена мест работы персонала организации. Кражи чаще всего совершаются не одним, а несколькими работниками, а для того, чтобы  завязать отношения с другими сотрудниками требуется время. Многие компании стараются привлекать к работе фрилансеров, которые работают удаленно и не могут совершить кражи.

 

Если подходить к вопросу воровства с точки зрения устранения причины, то, скорее всего это будут низкие зарплаты. Если работник чувствует, что его услуги не вознаграждаются должным образом, если ему не оплачивают переработки или не дают отпуск, то он может сам позаботится о возмещении морального ущерба. Решением здесь может стать только своевременное и должное вознаграждение персонала, система бонусов и премий отличившимся работникам. Не стоит забывать и о наказании за воровство – это может быть не только увольнение, но и крупный штраф. Назначение коллективной ответственности за пропажу продукции заставит сотрудников приглядывать друг за другом.

 

Современный рынок предлагает множество технических средств для решения проблемы воровства персонала. Установка камер видеонаблюдения в торговом зале магазина и других наиболее значимых зонах предприятия позволит контролировать действия персонала. Автоматизация учета продукции при помощи терминалов сбора данных и другого оборудования позволит проследить путь следования товара от поступления на склад магазина до его оплаты покупателем на кассовом узле. Противокражное оборудование на входах в магазин защитит не только от воровства покупателей, но и персонала.

 

Существует еще несколько методов борьбы с кражами, которые лучше не применять вообще или использовать только в крайнем случае. Можно привлечь одного или нескольких сотрудников к наблюдению за коллегами. Такой сотрудник будет следить за действиями персонала, и докладывать руководству. Рано или поздно о его «дополнительных обязанностях» станет известно, что может негативно сказаться на репутации руководства.